Service public – Relation aux habitant.e.s

Informer les habitant.e.s et considérer leurs besoins


Créer un « bureau d’accueil spécifique » qui permette le suivi des demandes, par un contact direct et qui s’assure que toute demande puisse trouver réponse

Améliorer l’information vers les habitants en organisant par exemple des tours de la ville et visites de chantiers réguliers avec les élu.e.s et les habitant.es

Garantir que les services publics de la Ville ne seront pas délégués

Adapter les compétences des agents aux besoins de la collectivité (plan de formation)

Accroître les modalités d’accueil et la qualité du service au public (« charte Marianne »)